Conditions générales de vente

1. Informations générales

Le site BeautyGlow propose des produits de soin et de beauté destinés à un usage personnel.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
📧 support@beautyglow.com

2. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les images sont fournies à titre illustratif et peuvent légèrement différer du produit réel.

3. Prix

Les prix sont indiqués en [EUR / GBP], toutes taxes comprises (TTC).
BeautyGlow se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage en caisse.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une confirmation de commande est envoyée par email après validation du paiement.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés et acceptés via :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • Apple Pay / Google Pay

  • Autres moyens proposés via Shopify Payments

BeautyGlow ne conserve aucune information bancaire.

6. Livraison

Les délais et modalités de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition.
BeautyGlow ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation & retours

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être non utilisés, non ouverts et dans leur emballage d’origine.

Pour toute demande de retour, contactez-nous à :
📧 support@beautyglow.com

8. Remboursements

Une fois le retour réceptionné et inspecté, le remboursement sera effectué via le mode de paiement initial sous 7 à 14 jours ouvrés.

Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur de notre part.

9. Responsabilité

BeautyGlow ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation des produits.
Les produits sont destinés à un usage cosmétique normal.

10. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
BeautyGlow s’engage à ne jamais vendre ou partager vos informations personnelles.

11. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit en vigueur dans le pays d’exploitation du site.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :
📧 support@beautyglow.com